30日間の全額返金保証
お支払いから30日以内に全額返金を申請できます。購入時のメールアドレスと注文番号を添えてお問い合わせください。この保証に利用量による減額条件は設けません。
申請方法
- 購入時のメールアドレスと注文番号をご用意ください。
- 下のメールリンクから返金申請を送信してください。
- サポートからの確認メールをご確認ください。
- お問い合わせの際は、確認メールと注文番号をお知らせください。
support@pixelofta.net に購入時のメールアドレスと注文番号をご連絡ください。カード番号やパスワードは不要です。原則として元のお支払い方法への返金となり、着金時期は決済事業者や金融機関によって異なります。
解約との違い
解約時に会員資格は直ちに終了し、今後の自動更新は停止します。解約だけでは自動的に返金されません。 返金申請と今後の更新停止は別の手続きです。両方をご希望の場合はその旨をご連絡ください。
解約ポリシー申請の確認
support@pixelofta.net へ申請を送信してください。申請内容や購入の特定に必要な情報についてメールでご案内します。確認メールと注文番号はお問い合わせのために保管してください。メール下書きの表示や自動チャットへの質問だけでは返金申請は送信されません。